19 سؤالًا يطرحها أصحاب المتاجر أكثر من غيرها
أسئلة وأجوبة دعوة الافتتاح
عن الروابط الخاصة للشركاء، والردود حسب الشركة، والأسعار، والفترة التجريبية، وشعار متجرك. إن لم تجد سؤالك، راسل Wishlyn في أسفل الصفحة.
الموضوع
كل الأسئلة
19 سؤالًا
كيفية إرسال دعوة الافتتاح عبر الإنترنت إلى الضيوف؟
بمجرد بدء الفترة التجريبية أو تفعيل البطاقة، يحصل كل ضيف على رابط خاص مثل opening.wishlyn.com/gac-nho/h3n6pq8d. أرسله عبر Zalo أو Messenger أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية؛ يفتح بضغطة واحدة دون تثبيت أي تطبيق.
ما الفرق بين الرابط العام والرابط الخاص؟
الرابط العام (opening.wishlyn.com/gac-nho) يفتح الدعوة بتحية عامة، وهو مناسب للنشر على صفحة متجرك. أما الرابط الخاص فيحيي الضيف باسمه، ويسجّل وقت فتحه، ويربط الرد بالشخص الصحيح.
ماذا لو أرسلت الرابط الخاص إلى الشخص الخطأ؟
في wishlyn studio، ضمن «الضيوف»، اضغط «إعادة إنشاء الرابط». من يفتح الرابط القديم سيرى صفحة «تغيّر الرابط»؛ أما الردود والتهاني المستلمة فتبقى كما هي.
كيف يعمل الأمر مع سلسلة متعددة الفروع؟
كل فرع دعوة مستقلة، بعنوانه وقائمة ضيوفه. الدعوة الأولى 299,000 ₫، ومن الفرع الثاني 149,000 ₫.
ماذا لو كان الضيف لا يريد قص الشريط؟
يمكن دائمًا فتح الصفقات بلمسة أو بمفتاح Enter. إذا قمت بتشغيل "إيقاف التأثيرات" أو ضبطت الجهاز على تقليل الحركة، فسيتم قطع الشريط بالفعل وسيظهر العرض على الفور.
ماذا يملأ الضيف عند الرد؟
يختار الضيف «سأحضر» أو «لست متأكدًا» أو «لا أستطيع الحضور»، ثم يكتب عدد الأشخاص الإجمالي (بما فيهم هو)، والشركة، ورقم الهاتف إن رغب. يمكن أن تصل الرسالة إلى 500 حرف.
هل يمكن للضيف تغيير رده؟
نعم. يفتح الضيف رابطه الخاص من جديد ويعدّل؛ فيحل الرد الجديد محل القديم. وبعد الموعد النهائي الذي تحدّده، يظهر في خانة الرد «أُغلق باب الردود»، وتبقى الدعوة قابلة للاطلاع.
من يستطيع الاطلاع على قائمة الردود؟
صاحب الدعوة وحده، داخل wishlyn studio. ولا تبيع Wishlyn بيانات الضيوف ولا تشاركها.
كم تكلفة دعوة الافتتاح؟
الدعوة الأولى 299,000 ₫ وكل دعوة بعدها 149,000 ₫، شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتُدفع مرة واحدة لكل دعوة. ويسري السعر الأقل من الدعوة الثانية داخل حساب Wishlyn نفسه، حتى لو اختلفت المناسبة. أما دعوات زفاف Trọn Một Đời فتُحسب على حدة.
كيفية الدفع؟
امسح رمز VietQR بتطبيق مصرفك؛ المبلغ وبيان التحويل مُعبّآن مسبقًا. اترك البيان كما هو (رمز طلب مثل WL261015143005123) لتُفعَّل الدعوة تلقائيًا فور تأكيد SePay استلام المبلغ. ويصلك الإيصال بالبريد الإلكتروني.
هل يوجد استرداد للمبلغ؟
استرداد كامل خلال 7 أيام من التفعيل، ما دام لم يفتح الدعوة أي ضيف.
هل يمكن أن يصممها Wishlyn نيابة عني؟
نعم. خدمة «افعل ذلك من أجلي» بسعر 199,000 ₫ لكل دعوة: ترسل الصور والمعلومات، ويتولى الفريق إعداد الدعوة وتسليم الرابط خلال 24 ساعة عمل.
ماذا تشمل الفترة التجريبية؟
3 أيام مجانية، حتى 20 ضيفًا، وجميع القوالب ومجموعات الألوان. تحمل الصور المصدَّرة خلال الفترة التجريبية علامة «نسخة تجريبية».
ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية لمدة 3 أيام؟
عند انتهاء الأيام الثلاثة التجريبية يُقفل الرابط مؤقتًا: لا يستطيع الضيوف فتحه حتى تفعّل البطاقة. ويُحفظ المحتوى 30 يومًا.
إلى متى تظل الدعوة متاحة؟
12 شهرًا على الأقل بعد يوم الافتتاح. وعند انتهاء المدة يعرض الرابط صفحة «انتهت صلاحية الدعوة» مع العنوان ومواعيد العمل. نزِّل التهاني والصور قبل ذلك التاريخ.
كيف أضع شعار المتجر وشعارات الشركاء؟
ارفع ملف SVG أو PNG بخلفية شفافة، لا يقل ضلعه القصير عن 512 بكسل ولا يتجاوز حجمه 5 ميغابايت. يوضع الشعار في إطار محايد أعلى الدعوة ويحتفظ بألوانه؛ ويتسع قسم «معًا» لستة شعارات شركاء كحد أقصى.
هل توجد حدود للصور ومقاطع الفيديو التي أرفعها؟
يمكن أن تصل الصور إلى 50 ميغابايت مع الحفاظ على دقتها؛ والخادم هو من يخفّف حجم الملف. وتصل مدة الفيديو إلى 3 دقائق: يضغطه المتصفح على جهازك قبل الرفع (الملف الأصلي حتى 2 غيغابايت، والمرفوع حتى 500 ميغابايت).
هل تظهر الدعوة في Google؟
لا. الدعوة غير مفهرسة لدى محركات البحث؛ ولا يفتحها إلا من يملك الرابط.
هل يحتاج الضيوف إلى تسجيل الدخول؟
لا. يكفي أن يفتح الضيوف الرابط. أما صاحب الدعوة فيدخل إلى wishlyn studio برمز من ستة أرقام يصله بالبريد الإلكتروني، دون كلمة مرور.